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深圳的一家商业超市，去年在全深圳门店共抓窃人数人次，追回金额元，追回的商品价值不足全年耗损的0.7%可以说盗损已经成了零售企业最沉重的负担之一，任何一家都无法幸免。俗话说得好，生意想要做得好，必须得防火防水防盗。火、水属于自然灾害，我们只能做到根源上的预防。但是盗就不一样了，可以从各种渠道来防止。各大商家为了控制盗损这种情况的出现，引进了各种防盗措措施。监控、防盗门、防盗标签...但是这些的效果实在是一般般。▲普通防盗门现在，把视野转到我们隔壁的岛国。据说岛国这里在研究着黑科技防盗。NTT东日本与软件开发企业Eartheyes合作，推出人工智能（AI）监察系统「AIGuardMan」，结合AI及机器学习技术，监视店铺内的盗窃行为。说到这，我们再看看商店是怎样在不知不觉中失窃的。扒手在商店作案时通常有一些惯用手法，比如东张西望寻找视频监控的盲点。这些细微的动作不容易被店员发现，却很难逃过AI的火眼金睛。NTT推出的这套全新的内置AI的监视系统——AIGuardman，能通过AI的智能分析可疑行为，揪出潜在的扒手。相关的AI镜头由Eartheyes开发。AI镜头视野达度，识别距离最长为13米，适用一般商店。这个AI镜头能够识别顾客的头部及身体动作，从而判断他们的行为。店家可以根据实际情况，设定怎样的行为是可疑行为。AI系统能够透过店内的镜头，自动监视店内顾客的行为。当视像镜头利用机器学习了解到小偷动作。会向店员的智能手机发送警报，并传送嫌疑人士的照片及所在位置。这时店员就可以上前搭话，比如礼貌性地询问：“你好，需要什么帮助吗？”这样友好的问候除了可以有效防止潜在的盗窃意图，也可以避免了AI误判。当然，除了偷窃行为以外，这些左顾右盼的行为也可能是客户正在苦恼于寻找需求的特定商品。这样顺便帮助了顾客，更迅速地找到特定的商品。而AI系统具备的人脸识别功能，店家可以将可疑人物记录在案，当他日后再来时就能马上进行比对。这样就可以防止有案底的人来再次作案。拍摄所得的影像及员工跟进记录，都会上载至云端服务器保存，更可制成定期报告供店家查阅。当中可疑行动的影像数据更会分别上载到Eartheyes的服务器，成为机器学习的素材。据官方以及相关店家透露，安装这套系统后，店铺因盗窃招致的损失减少达4成。但是AIGuardman的价格并不便宜。光一台AI监视器售价就高达23.8万日元(约合人民币1.4万元)，安装和调试费还得另算。此外，客户每个月还得为每台监视器缴纳日元的AI云端使用费，并按数据量缴纳数据存储费用，每10GB数据的存储费为日元(1台AI监视器1个月产生的数据大小约为10GB)。AIGuardman将于6月下旬开始销售。不过，考虑到因偷窃带来的巨大损失，AIGuardman还是物有所值的。随着技术的发展和成熟，未来AIGuardman的成本也会大幅降低。

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