全省大数据系统全面吹响“重点工作攻坚年”冲锋号

系列报道之十八

临沂

临沂市“四办”

提升“互联网+政务服务”水平

临沂市统筹推进疫情防控和行政审批服务工作，聚焦企业群众办事堵点，扎实开展制度创新、流程再造，大力推行智能办、掌上办、自助办、就近办，政务服务智能化、便利化水平不断提升，企业、群众办事更加高效便捷。

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一、大厅业务“智能办”

一是全面推行“一窗受理”。开发集“电子围栏”、一键取号、无声叫号、电子监察等功能于一体的“一窗受理”系统；设立“总服务台”等3个综合性辅助窗口和行政审批、不动产等5个“一窗受理”功能区，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。

二是打造24小时不打烊自助服务区。在市级政务大厅设置24小时不打烊自助服务区和行政审批、便民服务等5个分厅，配备自助设备50余台，群众可自助办理代开发票、水电气暖缴费等业务余项。各县区政务大厅全部设置自助服务区；余个乡镇便民服务中心配备了自助服务设备。其中，兰山区、沂南县通过自助申报一体机，实现企业开办无纸化申请，无人工审核、秒批秒办，已完成市场主体登记个。

三是实现政务服务“好差评”系统三级全覆盖。完善电子评价器、“好差评”

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