监察器

国网金昌供电公司强化供电服务管理推动客户

发布时间:2023/1/10 21:37:18   
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5月9日,国网金昌供电公司组织安全监察部、设备管理部、市场营销部、电力调度中心、变电运检中心、客户服务中心等部门密切配合,发挥全员力量助力甘肃春天化工有限公司复工复产。

据悉,甘肃春天化工有限公司主要从事电石生产,年生产量20万吨,由于企业内部原因,该企业自年6月以来一直处于停产状态。4月上旬,客户提出复产申请,意向在5月下旬投运生产。甘肃春天化工有限公司由金春线为主供、东配三线为备供向其供电,由于客户长时间未正常用电生产,根据安全生产要求,需停电对全线开展检测,对客户的电力电缆、变压器、断路器、保护装置、计量装置等开展全面调试,通过检验测试合格后方可正常送电,涉及面广。

年初以来,该公司坚持问题导向、目标导向、结果导向,强化供电服务建设管理,健全供电服务管理建设监督机制,多举措持推动供电服务建设管理和优化营商环境工作。4月30日,甘肃春天化工有限公司申请金春线临时停电检修,该公司各部门积极协调,当日完成临时停电检修计划审批及停电工作,帮助客户开展供电前安全培训,进行电气人员安规、调规考试,为客户安全启动提供可靠保障,确保企业尽快复工投产。

助力企业复工复产是开展“学 史、悟思想、办实事、开心局”系列主题 日活动的一个缩影,今年是建 周年,也是“十四五”开局之年,该公司各部门认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨,把提升供电服务质量作为工作的出发点和落脚点,坚持“办电做减法,服务做加法”,积极为客户办实事,助力企业复工复产,持续优化电力营商环境。

在服务企业复工复产的过程中,该公司工作人员征集客户在用电需求方面的想法和意见,对该项目实行“一事一议”原则,落实跟踪、更新、服务“三到位”,悉心解读直购电交易、输配电价调整等 策,指导客户应用新缴费渠道和网上办电功能,并重新签订供用电合同,推动快速复工复产。(景鹏华刘诗盛)

本文来源:中国工业报



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