见证身边变化，记录生活美好。昨日，张店区年市民采访第三期如期举行。不同行业市民代表和媒体代表走进张店市民中心与马尚镇世纪花园社区进行调研采访，切身感受政府为民服务的举措和成果。

11个智能系统44台自助终端

真正实现“一次办好”

昨日是张店市民中心投入使用的第一天，在这里，有个服务窗口、40余个部门单位，可以为市民办理项审批事项。作为张店区“一次办好”改革的落地载体，市民中心是一个“集成化、标准化、智能化、人性化”的服务平台，致力为企业群众提供更加多元化的办事服务。为提升政务服务效能，加快电子政务建设，市民中心充分利用互联网、人工智能和大数据等新技术，创新研发了11个智能化信息系统，在大厅设置了44台自助终端。智能化信息系统涵盖排队叫号、引导查询、办件评价、一链办理、电子监察、智能停车、智慧云办公等方面。

采访中记者了解到，市民中心所有窗口都设置有叫号显示屏，用到的就是智能化信息系统之一的排队叫号系统。该系统引入分区、分屏叫号系统，通过实名认证、规范业务办理和中介管理。办事群众刷一下本人身份证、输入手机号，就会收到短信叫号提示。办事群众扫描叫号纸上的

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