很多人觉得管理很容易，只要得到授权就可以了。

那么，我们就假设你回到古代，要在一个大家族中主管一场丧事，而且不用你顾忌丧事的流程和礼节，人、财、物任你调配，没有更上一级的来指手画脚，由你全权负责，你该怎么办？

聪明的读者现在应该明白我要说什么了。

没错，一笑今天要讲的，就是王熙凤在秦可卿丧事上表现出的卓越的管理才能和手段。

新官上任，要搞好管理，首先应该做什么？

不是发表讲话介绍自己，不是请客吃饭搞好关系，更不是把自己原来的成功经验立马照搬，而是要先调查。

王熙凤接受协理宁国府的任务后，当天就开始摸清情况。

王夫人因问凤姐：“你今儿怎么样？”凤姐儿道：“太太只管请回去，我须得先理出一个头绪来，才回去得呢。”

当然，王熙凤在此之前对宁国府的情况也是有所了解的。

这里，凤姐儿来至三间一所抱厦内坐了。因想：头一件是人口混杂，遗失东西；第二件，事无专执，临期推委；第三件，需用过费，滥支冒领；第四件，任无大小，苦乐不均；第五件，家人豪纵，有脸者不服钤束，无脸者不能上进。此五件实是宁国府中风俗。

凤姐虽然已经对宁国府管理上的弊端了然于胸，但为了妥当，还是做了很多复查工作。

凤姐即命彩明钉造簿册。实时传来升媳妇，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早，传齐家人媳妇进来听差等语。大概点了一点数目单册，问了来升媳妇几句话，便坐车回家。一宿无话。

调查完，有了处理方案后，接下来该是颁布方案，烧第一把火了吧？

不是，你得身先示范，自己先做出个样子来，不然下面的人会觉得你只会发号施令，不能以身作则，哪怕你有再大威势，也难于服众。

至次日，卯正二刻便过来了。那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐，只见凤姐正与来升媳妇分派，众人不敢擅入，只在窗外听觑。

你看，凤姐要别人早到，自己到得更早。这样下人们来的时候凤姐已经开始办公了，这样她下面的人还有什么理由偷懒？所以“众人不敢擅入”。

接下来才是颁布规则，建立新的管理制度。

这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人来客往、倒茶，别的事也不用她们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。这四十个人也分作两班，单在灵前上香添油，挂幔守灵，供饭供茶，随起举哀，别的事也不与她们相干。这四个人单在内茶房收管杯碟茶器，若少一件，便叫他四个描赔。这四个人单管酒饭器皿，少一件，也是她四个描赔。这八个单管监收祭礼。这八个单管各处灯油、蜡烛、纸札，我总支了来，交与你八个，然后按我的定数再往各处去分派。这三十个每日轮流各处上夜，照管门户，监察火烛，打扫地方。这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅、古董起，至于痰盒、掸帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算帐描赔。

在这一段安排中，我们可以看到凤姐实行了分工负责，责任追究的科学管理体系。这种体系让每一个人都清楚自己的工作范围，权责明确，就像一个个零件一样，在各自的位置上高效运转，从而使得整个集体飞速向前发展。

与之相反的，就是一些公司无视员工的专业性，表面上是充分发挥员工价值，实际上是乱加任务。最典型的就是“全员营销”，这样不仅营销做不好，员工原有的工作也会大受影响，导致公司人员流失。

自打凤姐颁布了这个制度后，宁国府下人们的工作效率大大提升。

一面交发，一面提笔登记，某人管某处，某人领某物，开得十分清楚。众人领了去，也都有了投奔，不似先时只拣便宜的做，剩下的苦差没个招揽。各房中也不能趁乱失迷东西。便是人来客往，也都安静了，不比先前正摆茶，又去端饭，正陪举哀，又顾接客。如这些无头绪、荒乱、推托、偷闲、窃取等弊，次日一概都蠲了。

至于抓典型立威，这个大家都会，一笑也不必多说了。

凤姐的管理特点中，容易被人忽视的，但也是最重要的一点就是“以身作则”。除了前面提到的每天很早就过到宁国府“打卡上班”，书中还提到了：

那凤姐不畏勤劳，天天于卯正二刻，就过来点卯理事，独在抱厦内起坐，不与众妯娌合群，便有堂客来往，也不迎会。

忙得凤姐茶饭也没工夫吃得，坐卧不能清净。刚到了宁府，荣府的人又跟到宁府；既回到荣府，宁府的人又找到荣府。凤姐见如此，心中倒十分欢喜，并不偷安推托，恐落人褒贬，因此日夜不暇，筹画得十分的整肃。于是合族上下无不称叹赞者。

很多人以为做了管理者，就可以把工作下放，自己躲清闲。实际上位子越高，事情越多。你做没做事，大家的眼睛都盯着。你想偷懒？下不能服众，上不能交差，你这位子也待不长久。